Strans cria novo serviço de ouvidoria durante pandemia da Covid-19

Pelo telefone  99460 2486 está funcionando o novo serviço de ouvidoria da Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (Strans), no horário das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira. Esse serviço está sendo disponibilizado somente com chamadas para qualquer tipo de serviço da área administrativa, enquanto o atendimento não pode ser presencial, devido à pandemia da Covid-19. Os serviços de solicitação de atendimento sobre trânsito continua pelos fones  118 e 3122 7617, das 6h às 23h.

Weldon Bandeira, gestor da Strans, esclarece que esse novo canal é voltado para o cidadão e que em qualquer tipo de necessidade a pessoa deve oferecer todos os dados para ser atendido com mais agilidade. “Orientamos para o uso da melhor forma possível desse canal para que o atendimento seja mais ágil, as demandas resolvidas ou encaminhadas para os setores competentes”, diz.

A Strans informa que o antigo serviço de ouvidoria voltará a atender os cidadãos tão logo o horário de funcionamento da sede do órgão seja normalizado ao final da pandemia da Covid-19.